- -20%
Tania Książka jeszcze taniej!
20% rabat na wszystko!
English for Customer Care + CD
Rosemary Richey
9788361059042
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale...
Security policy
Delivery policy
T&C
Description:
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w call center, a także przy obsłudze infolinii.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Details:
| Writer: | Rosemary Richey |
| Pages: | 80 |
| Dimensions: | 19,5x26 cm |
| Year: | 2007 |
| ISBN: | 9788361059042 |
Other products you may be interested in
- -20%
- -20%
- -20%
- New
- -20%
- New
- -20%
- -20%
Araminta Crace
Peter Moor
Sarah Cunningham
£28.61
-20%
£22.89
- -20%
- -20%
- -20%
- New
- -20%
- -20%
- -20%
- -20%
- New
- -20%
- New
- -20%
- -20%
Araminta Crace
Peter Moor
Sarah Cunningham
£28.61
-20%
£22.89
- -20%
- -20%
- -20%
- New
- -20%
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale...