• -10%
English for Customer Care + CD

English for Customer Care + CD

Autor:

Rosemary Richey

9788361059042

English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale...
BC.edu
7 Items
£16.99
£15.29 Save 10%
No tax

 

Security policy

 

Delivery policy

 

T&C

English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w call center, a także przy obsłudze infolinii.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
BC.edu
9788361059042
7 Items

Data sheet

Writer
Rosemary Richey
Pages

80
Dimensions
19,5x26 cm
Year

2007
Cover




broszurowa
ISBN
9788361059042