- -20%
Tania Książka jeszcze taniej!
20% rabat na wszystko!
English for Customer Care + CD
Rosemary Richey
9788361059042
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale...
Polityka bezpieczeństwa
Zasady wysyłki
Regulamin księgarni
Opis:
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w call center, a także przy obsłudze infolinii.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.
Szczegóły:
| Autor: | Rosemary Richey |
| Liczba stron: | 80 |
| Format: | 19,5x26 cm |
| Rok wydania: | 2007 |
| ISBN: | 9788361059042 |
Zobacz także:
- -20%
- -20%
- -20%
- Nowy
- -20%
- Nowy
- -20%
- -20%
- Nowy
- -20%
- -20%
- -20%
Araminta Crace
Peter Moor
Sarah Cunningham
£28.61
-20%
£22.89
- -20%
- -20%
- -20%
- -20%
- Nowy
- -20%
- Nowy
- -20%
- -20%
- Nowy
- -20%
- -20%
- -20%
Araminta Crace
Peter Moor
Sarah Cunningham
£28.61
-20%
£22.89
- -20%
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale...